はじめに
SyncGraphy（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関連法令を遵守し、適切に取り扱います。
収集する情報
当社は、以下の情報をお客様から直接取得することがあります。
- 氏名（ニックネーム可）
- 会社名・屋号（任意）
- メールアドレス
- お問い合わせ・ご相談の内容
また、ウェブサイトの利用状況を把握するため、Google Analytics 4 により以下の情報を自動的に収集することがあります。
- アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ種別、OS、参照元URLなど）
- ページ閲覧履歴・滞在時間
- Cookie情報
要配慮個人情報について
当社が提供するサービス（SyncGraphy HealthLog等）のご利用にあたり、健康状態その他の要配慮個人情報に該当し得る情報をお客様よりご提供いただく場合があります。当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめお客様の同意を得た上でこれらの情報を取得し、目的外の利用や本人の同意のない第三者提供は行いません。
※ SyncGraphy HealthLogにおける健康情報等の詳細な取扱いについては、当該サービス内に別途掲示するプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。
利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のみに使用します。
- お問い合わせ・ご相談へのご回答
- サービス・採用に関するご案内（ご同意いただいた場合）
- ウェブサイトの改善・分析
第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づき開示が必要な場合
- 人の生命・身体または財産の保護のため必要な場合
利用するサービス・ツール
当社は、以下の外部サービスを利用しています。各サービスのプライバシーポリシーも合わせてご確認ください。
- Firebase（Google LLC）：データの保存・処理
- Google Analytics 4（Google LLC）：アクセス解析
- LINE（LINEヤフー株式会社）：お問い合わせ対応
- Stripe（Stripe, Inc.）：決済処理（クレジットカード情報を含む）
- Google reCAPTCHA（Google LLC）：お問い合わせフォームの不正送信対策
個人データの保管・クラウドサービスの利用について
当社は、お客様の個人データの保管・処理にあたり、Google LLCが提供するクラウド基盤（Firebase / Google Cloud）を利用しています。データは主に東京リージョン（asia-northeast1）で処理・保管していますが、サービスの性質上、認証など一部の処理で国外のサーバーを経由する場合があります。これらのクラウド事業者は当社の委託先として個人データを取り扱っており、契約上、適切なアクセス制御・安全管理措置を求めています。
保存期間
収集した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間（お問い合わせ対応の場合は対応完了後一定期間、契約関係にある場合は契約終了後の法定保存期間等）保管した後、適切な方法で消去します。
Cookieについて
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個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、ご自身の個人情報について開示・訂正・削除を求めることができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。
ポリシーの変更
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、予告なく改定することがあります。改定後のポリシーは、当ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
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